余世维有效沟通读后感
《有效沟通》作者余世维，是华人最权威、最资深的实战型培训专家之一。在《有效沟通》这本书中他讲到在现实生活中，人与人的接触就可以定义为沟通，沟通是一个很大的话题，无时无刻不出现在我们的生活中。对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对教育，塑造心灵更是如此。
先引用余世维先生的一句话来说明“有效沟通”的重要性，“如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通”。按照书上说的，控制的目的有四个方面：控制成员的行为、激励员工改善绩效、表达情感、流通信息。在中国的企业里，个人认为要很好地在公司员工面前表露自己的真实情感很困难，几乎没什么可能，我们不善于在公司员工面前和别人分享自己的成功经验，是因为我们觉得那是在公司员工面前炫耀，怕人说闲话，出力不讨好，我们也不会去提出我们领导工作中的一些不足，因为我们觉得那是碰钉子，一般人最擅长的就是在背地里给领导打小报告说另外一个同事怎么样怎么样，有时候情感的表露不当还可能产生彼此之间很深的误解。流通信息，沟通可以让公司把握到最好的商机。
让我感触较深体会，是在讲沟通三大原则和沟通的技巧实用。在沟通过程中，我们要遵守高效沟通的三大原则：1、谈行为不谈论个性。谈行为不谈论个性意思是说对某个人的`行为只针对这个行为作陈述性的描述不对这个人作判断性评判。这一方面，在以前工作中做的不够到位，通过这次的看书、领悟，我会在以后的工作中努力积极改进;2、明确沟通。在每天这样忙忙碌碌的工作中，我们更应把握好时间直接了当的把沟通做到一步到位;3、积极聆听。在和别人沟通交流时，最好看着别人的眼睛或是嘴巴，认真的倾听，注意思考，分析，然后再进行你的观点的阐述。在平时工作中我们不仅要听到人们之所说，更应听到人们之想说，然后我们积极对待说到他们之想听。
书中余世维先生列举了很多实例，这些实例都是生活中很容易见到的，也都是一些“斜的动作，有些人可能会认为何足挂齿呢!但小事不小，由这些“小事”可以引出许多的思考。思考一：图结互助的意义。“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，当今社会已经不是提倡个人英雄主义的时代，而是提倡相互配合，“人人为我，我为人人”的时代。思考二：沟通不是一种说服，而是一种感染，一种形象展示，一种一言一行的体现。团体内不可能没有沟通存在。如果没有沟通，员工就无法了解同事之间的工作进展程度，管理者就无法注入信息和管理思路，主管和团队的领导者们就无法发出指令信息。没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，工作和事业就会更加进步。
希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己。
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