微革命读后感

2017-10-28 小学生作文

微革命读后感

因为工作的原因需要往返广州和深圳,三小时的旅途过程中,读一本书是一种不错的消遣。总结一下这本《微革命》里提到一些亮点:

一,现在的产品处于“丰饶”的时代,带来的是游戏规则的改变。过剩和同质化的商品充斥着消费者的眼球,在如此扁平的商业环境之下,传统的技术创新带来的收益正在面临“边缘效应”,应用创新正在成为制胜市场的王牌。

二,“微创新”和“引爆点”的不同在于“微创新”。微创新是一种渐进式的行为,而且,微创新必须持续的制造“引爆点”。

三,擅长“深潜”,深度挖掘用户真正的需求。书中举出了一个例子是数码相机一直都在打“像素”的照片,不断的宣传自己的相机达到了千万像素等等,但是对于消费者来说,并不知道从800W到1200W像素到底意味着什么,为什么做我们的相机是可以拍出“9x12英寸”之类的宣传呢?同理还有双核cpu,双通道DDR之类的电脑硬件市常这些都是没有“深潜”的例子。

四,注重用户投票权。最明显的例子是app store!还有facebook,qq空间最近也推出了i like我喜欢。对于企业来说可以从中找出自己的冠军级产品,对于用户来说,最简单最方便的与全世界一起表达出自己对某个产品的喜爱和讨厌,而并非单纯的作为一个使用者。

五,在微革命时代,真正的技术革新,是重塑了用户体验的技术,例如3d电影阿凡达。一切以用户体验为王,技术为体验服务,而非为技术而技术。

六,一个以用户为中心的企业,必须要有自上而下的“我们相信”的基因。即“我相信”,并且“我们相信”,领导者必须把这种基因传递到员工身上。

七,保持绩效评估和顾客需要的一致性。很多公司经常出现的一个问题就是,虽然把“顾客需要”作为口号,但在绩效评估上却不把顾客满意度作为评估标准,而只盯着利润。

八,Facebook的ceo扎克伯格认为,爱的反义词不是恨,而是默然(indifference)。其实并不需要有五颗星的评价,只需要一个喜欢的按钮即可。爱和恨都是用户的反馈和互动,如果用户真的'非常非常不喜欢,比恨更进一步的反应应该是完全的不搭理。

九,不断找一些标杆性的事件和产品和人物来强化,会让大家形成一种习惯,对低于标准的事情看不惯。经常看好的产品,拥有好的习惯。

十,金山词霸,金山毒霸,金山影霸,金山快译,金山单词通,金山打字通……以金山开头的品牌有十几种,混乱的二级品牌命名策略,会给主品牌带来不利的影响。

十一,要“深潜”用户,更要“蔑视”用户。仅仅了解用户的期望是不够的,更高的境界是深入顾客的内心,徐兆内心深处的渴望,发现“对”的诉求,剔除掉“错”的诉求。不仅要理解用户,要超越用户的期望和需求。而不是简单的从用户处寻找答案。不仅要超越用户,更要提出一流的解决方案。“小马驹法则”的意思是,如果汽车的发明者去问顾客想要什么,顾客会说,他们想要一匹更快的马。

十二,如果遵循创新的路径基本上是基于西方的模式和游戏规则,就难以产生真正的超越。

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