触龙说赵太后读后感
与人 沟通是做人必备的能力，沟通的艺术是做人处事的必修课。沟通要冷静理智循循善诱，力避锋芒相抵;要知人知心换位思考，力避强加于人;要通情达理，以情动人，避免咬定死理不放。无论与什么人沟通，首先要考虑他最大的利益是什么?要站在让他受益，不能让他吃亏的立场上分析要害.,沟通是一个疏导的过程，不管这个通道弯弯曲曲有多长，要设法找到症结所在，对症下药。任何人思想的要害，离不开“要什么或怕什么，”赵太后在长安君质齐问题上怕得是小儿子吃亏，要得是小儿子的幸福，触龙以为她小儿子长远利益打算为着眼点，找到了解决问题的良药，疏通了赵太后的心结。任何想法都存在利与害的双重性，也就是人们所说的“有失必有得，有得必有失。”其实沟通就是在“得失”上做文章，当然这文章做的好与不好，与沟通者的智慧和阅历、沟通方式有关。而且沟通的对象也是很重要的因素，开通的人，一点就明，偏执的人却拗住不放。对于偏执的人要多花些时间，不妨隔一段时间，给他反省的机会，或请别人帮忙说服。千万不要硬碰以至于闹成僵局。
本篇围绕“長安君质齐”这一问题，展开迂回曲折，旁敲侧击，舍近求远的攻心劝谏。指出“位尊而無功，奉厚而無勞，而挟重器多。”是“近者祸及身，遠者祸及子孙。”的`根本原因。
触龙劝谏趙太后是由知心到交心再由贴心到动心最后达成同心的一个逐步的攻心的过程，
一·知心。我说的知心是指对人的全面了解，包括他的品德、个性、以及在特定处境中的心理需求和排斥。触龙了解趙太后。知道趙太后深明大义、通情达理，不至于一意孤行、独断专横到底。她所说的“有復言令長安君為質者，老妇必唾其面!”是在夫死子幼，刚刚执政，秦国急攻，内外交困，感情困惑下所说的，不是不可以说服的。此时她“溺爱少子，牝鸡护雏”的心情是可以理解，但是他也知道趙太后生性刚强，她护犊的心理防线是不能强攻的。如果一见面就直指主题，提出让長安君质齐，必然遭到严厉拒绝，不但于事无补，而且是自讨没趣。所以触龙制定并采取了攻其不备的攻心战术。
二、交心。也就是缩短心理距离，尽可能让对方轻易接受而不抵触。这时候需要真诚的恰到好处的人性关怀。“左师触龙愿见太后，太后盛气而胥之。入而徐趋，至而自謝，曰：“老臣病足，曾不能疾走，不得見久矣。窃自耍而恐太后玉体之有所郄也，故愿望见太后。”一进门做出想快走却走不快的样子，說明脚有毛病，是以前不来看太后的原因。并表明因为关心太后身体，所以来看太后。接着问一些饮食之类关心的话，并且以己及彼的说些强身健体的话，以此和太后套近乎，他的这些人之常情的客气话也是对症下药的。想想太后丈夫死，国家危，肯定是睡不好吃不下。这些话虽然不会使太后感动，但无形中缩短了心理距离。太后的回答虽然只是一些不紧不慢的应付话。“恃辇而行。”“恃粥耳。”“老妇不能。”但表情却由盛气稍缓和了一些。这就为下文开了个好头。
三、 贴心。我这里说的贴心是心与心的共鸣点的重合。趙太后作为一个政治家，当然清楚触龙无事不登三宝殿，来访的目的不光是寒暄问好，一定另有所求。“老臣贱息舒祺，最少，不肖。而臣衰，窃爱怜之。愿令补黑衣之数，以卫王宫。没死以闻。”怜爱幼子，是太后拒绝长安君质齐的根本原因。触龙表現出怜幼子并为其请求职务。是迎合太后心理需求的一种策略。触龙也怜幼子，是太后孤立无援下的知音。於是太后说：“丈夫亦爱怜其少子乎?”，回答：“胜于妇人。”太后笑曰：“妇人异甚。”太后这一笑，也是轻松的表現，不但以为触龙来访与長安君质齐无关。而且还多了个怜爱幼子的同盟者。触龙怜幼子的话和她产生了心灵的共震，此时在这点上他俩是贴心的朋友了。
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