货代操作员工作内容大致如下：
1 负责出口货物接单后的货物运输整体流程运转，订舱，装箱或发货安排，报关跟踪
2 核对提单或空运随机文件的制作，确认是否已出运，发送预报，签发提单
3 请款/催款，制作成本分析，货物后续跟踪，负责海运进出口货运代理操作
4 负责商谈协议内容，确认可以合作后签代理协议，与客户就一些非常规文件以及证明进行协调
5 处理与海关，港口和船务关系，接受业务咨询，业务委托
6 建立详细的工作档案，保存所有相关业务文档，制作相应的'进出口表单，通关单证
7 以良好的服务态度应对客户投诉，并在最短时间内予以解决
8 及时向部门经理反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题
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