学生的内心世界是一个等待开垦的世界，是一个充满活力的世界，又是一个充满矛盾的世界。班级应该是学生成长的园地、发展的沃土、施展才华的舞台、个性发展的乐园、走向社会的起点。所以，班级管理能否开启学生心灵之门，是班主任工作成败的关键。
一、真诚是班主任工作的根本。老师，尤其是班主任，对学生一定要爱字当头，以诚相待。特别是对待后进生，要努力使后进生消除失败者阴影，重塑胜利者姿态，对他们要处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友和最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。班主任处理事情要冷静，发现问题要问明原因，不要动不动就向他们发火，要耐心地、真诚地去扶植幼苗，帮助他们想办法追上去。
二、班主任要有自己的管理风格。学科知识可以通过背诵，做习题讨论等多种方法获得，但是班主任要想把班级管理好，照葫芦画瓢，生搬硬套他人的经验做法是行不通的。班级管理是一门科学，班主任工作是一门艺术，艺术规律的掌握必须要经过一个心领神会的过程。我们曾经看到许多教师在参加优秀教师经验交流会时，听得津津有味，记得详详细细，但是回到学校，回到自己班级，别人的经验却一点都用不上，教育教学工作依然故我，效果不明显。笔者以为，别人的教育艺术、教育机智不能照搬，要经过自己的头脑思考，别人的艺术要经过自己教育实践的多次检验和自己多次的修正，要有一个消化吸收的过程，最后成为符合自己个性特点的教育教学技巧。
三、班主任工作要讲究艺术。班主任工作艺术是班主任教育思想，教育能力教育风格的综合反映和体现，包括政治理论学习，文化知识积累，心理素质修养，所教学科的深入钻研。班主任工作艺术通常是班主任教育实践中所表现出来的精湛、娴熟、巧妙并带有鲜明个性化特点的教育教学技艺。班主任工作艺术是一项在长期实践过程中炼就的一种能力，是借鉴他人教育经验，融会贯通领会于心，升华于行的教育活动。班主任工作艺术是教师教育教学实践中刻苦钻研教育教学规律，并仔细琢磨了然于心的结晶。
班主任善于将教育目的与学生实际发展水平结合起来，精心设计和灵活把握教育活动过程，教育形式灵活多样，富于变化，能激起学生内在的活力，妥善而巧妙的处理偶发事件，善于化解矛盾与冲突；情感流露自然，具有强大的感染力和震慑力，语言表达生动活泼，形象幽默，善于使用体态语言，从而使教育教学活动达到最佳境界，并获得最佳效果。
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班主任工作从根本上讲是以学生发展为最终目的的教育活动。每个班级都由学生、任课教师和班主任组成，这三方面因素中都具有主观能动性，这就决定了班级是有一定灵魂来作指导的，这也就是方向和目标的问题。学校为了达到预定的教育目标，设立了各个班级，这些班级是按一定的规章制度建立起来的、有目的、有计划地执行管理、教育职能的基本单位。
有人说："选择一个好的学校，不如选择一个好的班主任"，由此可见班主任工作的重要性。在学校，班级是学校教学工作的基本单位，也是学校中学生的集体组织。而班主任则是全面负责班级学生教育管理工作的教师。因此，班主任要在校长，教导主任的领导下，按照学校的教育要求和教育目标，充分利用和调动班级内外一切教育力量，做好班级的教育管理工作，干好这份甜蜜的"苦差事"。
一.扮演好班主任的八种角色
1.做学生的知心朋友。有人说："爱是一切教育的根源。谁爱孩子，孩子就爱他"。只有热爱学生，关心学生，做学生的知心朋友，才能出色地完成各项工作。班主任对待学生必须真诚，平等，站在学生的角度上去思考问题，将心比心，跟学生推心置腹地进行谈心，决不能居高临下，高高在上，摆出一幅"师道尊严的教育者架式"。那样，就会在师生之间架起一道不可逾越的屏障，也就失去了教育学生的最佳良机。要让学生从心理上真正地把自己当作朋友，就要知心、贴心，就要学会宽容，允许学生说错话，做错事；要给学生改正错误，弥补损失留有充分的余地，促使他们自我反省，自我教育。特别是在学生最需要帮助的时候，伸出援助之手，想学生之所想，急学生之所急，真正成为学生的贴心人和朋友。只有这样，学生才会和老师无话不谈，把班主任当成自己的知心朋友。
3.做学生学习的导师。在对学生的指导上，班主任不能仅限于知识和智力的开发，学习方法的指教，还要特别重视政治思想、人生观、价值观、道德观、审美观等多种素质的培养和塑造。班主任应把精神价值观念和行为规范的养成教育贯穿于对学生的指导过程中。因此，班主任就不能只满足于教好课，而应该不断开拓自己的知识面，掌握各种学科知识，不断地完善自我的知识结构，以适应来自学生和时代飞速发展的.挑战。
4.做学生活动的参谋顾问。学生是班级的主体和主人，学生活动也就自然成为了班级活动的重中之重。而有的班主任在工作中却一切包办代替，对于每一项活动的实施都给予无微不至的关怀，限制了学生的思维，束缚了学生的创造性，结果也只能是班主任"身心疲惫"，活动的效果也不甚理想。因此，班主任要扮演好辅导员的角色，起到一定的参谋指导作用，切勿一切包办代替。班主任在指导学生的活动时要抓好以下五点：⑴捕捉"热点"。即要抓好学生普遍关注的焦点问题，引导学生开展有针对性的活动。⑵诱导"兴奋点"。班主任要因势利导，利用一切优势，激发学生的热情，推动活动的顺利进行。⑶点拨"关键点"。及对学生的疑惑或困惑难解之处要进行必要的点拨和解答。⑷升华"感受点"。通过让学生对每项活动进行分析、总结、评议，找出其利弊，总结经验教训下次活动的开展打下良好的基础。
5.做学生纪律的"***"。班主任承担着监督检查、教育学生遵守纪律和日常行为规范、礼仪常规的职责。在执行纪律的时候，要以耐心细致的教育为主。而在现实生活中，有些班主任却采用"以罚代教"的做法。这样做没有让学生真正受到教育，也只会导致学生对纪律消极怠工、敷衍了事。因此，班主任在抓班级纪律时要从早抓起，从小事抓起，从学生生活中一言一行、点点滴滴抓起。重在平时养成良好的习惯，利用多种形式对学生进行教育，不断提高学生遵守纪律的自觉性，而不是一味地去管束、消极限制，更不能搞"情感***"，简单粗暴的"棍棒教育"。
7.做学生维权的"代言人"。班主任承担着保护学生，维护学生合法权益的神圣职责。在日常生活中，班主任要一方面对学生进行学法、知法、守法教育，又要教育学生在生活中懂得运用法律手段来维护自己的合法权益，积极主动同违法犯罪作斗争。当学生的合法权益受到非法侵害时，班主任要挺身而出，充当好维护学生合法权益"代言人"的角色。
8.做学生的榜样。榜样的力量是无穷的。学生的学习，首先是通过模仿老师进行的，班主任跟学生朝夕相处，一言一行对学生都有潜移默化的感染作用。所以，就要求班主任以身作则，要求学生做到的，班主任首先要做到。班主任应成为学生学习的模范，遵守纪律的模范，道德修养的模范，开拓进取的模范。
二.掌握班主任工作的四种方法
1.观察法。班主任要有目的，有计划的深入到学生的学习、劳动、课外活动和课余生活中去，全面而真实地观察学生的各种表现。首先，要选择好观察点。班主任要在不惊动学生的前提下进行观察，获取真实的第一手材料。其次，在观察中，班主任切不可大意，视而不见，一定要细心、敏捷、明察秋毫，注意突然的、甚至是微小的变化。某个活泼的学生为何突然间沉默寡言？一个守规矩的学生为何迟到？某某为何心神不定？这些都需要班主任通过细致深入地观察来探明原因，洞察学生的内心世界。
3.问卷法。问卷法是采用书面形式了解学生的情况的一种方法，班主任可根据所要调查的内容设计几个问题让学生回答，然后收回调查研究。一般可分为开放型问卷和封闭型问卷两种。开放型问卷只提出问题，不给出答案，要求学生写出自己的想法，回答不受任何限制。如：为了调查学生的理想，可以设计"你长大想干什么？你为什么会有这样的想法？"来进行调查。这种方式的缺点是不适合大范围内的学生，只适合在人数较少的班级中进行。封闭性问卷不仅要提出问题，而且要提供可供选择的答案，限定答案的数量和内容，要求学生选择自己认为最合适的答案，具体可采用以下形式：⑴正误式（即判断式）。如："你长大了愿意当教师吗？"回答方式：愿意（ ）、不愿意（ ）。⑵选择式。如："你喜欢那些课外活动？"请在你选择的答案后的括号中划"√"：音乐（ ）、舞蹈（ ）、体操（ ）、美术（ ）、书法（ ）、航模（ ）、种植（ ）、计算机（ ）。⑶编序式。如：你最喜欢的三种书是：（ ）、（ ）、（ ）。①故事书、②史地知识、③科技知识、④作文指南、⑤英语会话、⑥连环画。一张问卷，无论采用那种形式，问题的选取一定要精炼，用词一定要准确、简练、具体，便于学生的回答及材料的整理和数据的统计。
4.访问调查法。访问调查是深入了解学生的一种常用方法。为了深入了解学生的情况或弄清有关学生教育的个别问题，可采用访问调查法。访问调查的对象可以是一般同学、班干部、任课教师和学生家长，以及过去的班主任和其他有关同学。如：为了教育转化一后进生，就可以走访他身边的同学，弄清他的基本情况，向各科任课教师了解其课堂上的表现，向他的家长了解其家庭情况，然后对各个方面进分析和整理，找出原因，制定出对策和实施方案，帮助其在各方面都有所进步，稳步提高。
总之，班主任要在长期的管理实践中不断地进行摸索研究，探求一条行之有效，符合客观实际的方法，对各方面情况进行综合分析研究，对学生个人或学生群体的情况作出比较正确的评价。
三.避免班主任工作中的四种误区
1.急于求成简单化。许多新任的班主任有着极强的责任心，远大的抱负，他们在主观上很想为人民的教育事业贡献自己的力量，但是在客观上由于班级管理成绩与有关的奖励机制挂钩，就会产生急于求成的心理状态，急于"露一手"，做出一番成绩，但往往事与愿违，导致工作方法简单、粗暴，缺乏深入细致的考虑，欲速则不达。
2.先热后冷情绪化。青年教师参加工作不久，对班主任工作充满好奇心，抱着极大的热情，但往往低估了班主任工作的艰巨性和复杂性，没有充分的心理准备，在遭遇挫折和困难后逐渐心灰意冷，怕难怕烦，形成了一种懈怠厌倦心理，使班级管理工作陷于被动。
3.心血来潮突然化。班主任工作是一项长期而复杂的工作。这就要求班主任对班级工作做全面、稳定的安排，使班级工作有计划、有步骤地进行。而有的班主任在这方面却显得比较薄弱，在工作中缺乏稳定的常规性，常常为自己想到的"新点子"而兴奋不已，并迫不及待的加以实施，而没有考虑到它的可行性，致使班级工作陷入僵持被动的局面，使学生难以得到真正的启发和教育。
总之，班主任工作是艰巨的，也是有最大乐趣的。班主任担负的任务要比一般教师重的多，对学生的影响也超过了一般教师。正如不少优秀班主任所说的那样"在学校里工作，只有当了班主任，才能真正体会到当教师的幸福"。因此，每一个有志于献身教育事业的教育者，都应该当班主任，在实践中不断地锻炼自我，努力探求班主任工作的新方法、新路子，争当一名优秀的班主任，为培养社会主义现代化建设事业的***人而努力奋斗，无愧于"人类灵魂工程师"的光荣称号！
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