眼科护士 工作体会

2018-02-20 范文大全

眼科护士 工作体会

眼科护士工作体会我是兰州普瑞眼科医院一名眼科特检护士,跟每个勤勤恳恳工作在护理岗位上的同事们一样,每天以病人为中心,以优质的服务为标准,认认真真的为每位患者提供优质的服务,做好我们护士的本职工作。将“城市、农村一个样;群众、干部一个样;老人、小孩一个样”始终贯彻到工作当中。做到病人来有迎声,走有送声;“您好、请”字当头,“谢谢、不客气、您慢走”不离口。重视礼节和礼仪,对待病人和家属始终做到微笑服务和耐心的解释。

我们的工作岗位在门诊,门诊是医院形象的窗口。而我们的服务则反应医院的整体形象,所以我们只有将服务做到最好,才能反映我们医院的良好形象。只有以优质的服务和精湛的医术才能换来病人的满意和尊敬,才能提高医院的门诊量。我作为门诊组中的一员更要勤勤恳恳的做好本职工作。不断在工作中提高自己的技巧和水平,不断提高专科技能,更好为患者服务。

我在医院的特检岗位上已经两年了,刚开始对特检工作不是很了解,不知道该干什么?在老医生的认真教导和帮助下,我渐渐的认识到了特殊检查对眼科病人的重要性。慢慢的掌握了各种仪器的性能和操作方法。但我的工作还是存在不足之处,今后我要更努力,视患者为亲人,一切从患者的角度出发,更好的为患者服务。我院眼科病房护士长(以下简称护士长),是在院长及总护士长领导下,配合科主任开展病区管理工作。护士长虽然没有直接决策医院大事的权利,但是他要把院领导的办院方针、精神,通过护士,落实到为患者服务的护理工作中。由于护士长每天面对的是病区10几名护士,40~50名患者,自己的言行举止,工作作风,直接影响着护士的工作状态与心情,护士的行为,又影响着患者的康复与患者对医院的满意程度。在社会中,人们常称护士长为“管家婆”。管什么?怎么管?管到什么程度?这三个问题解决的如何,往往被作为衡量护士长管理水平优劣的标准,更重要的是影响着医院整体的管理水平。

什么是医院管理呢?医院管理是通过一定的手段和工具,对管理的对象进行管理。管理的手段和工具,就总体而言,是机构体制,管理人员,管理法规和管理信息。管理的对象概括,是指系统的要素,包括人、财、物、时间、信息等[1]。即医院管理是按照医院工作的客观规律,运用现代管理理论和方法,对上述资源,进行组织、协调、控制、充分发挥运行功能,以取得最佳综合效益的管理活动过程。

1护士长管什么

1.1对人的管理

包括护士和患者。

1.1.1对护士的管理

职业道德,仪表着装,工作态度。

护理操作技能。

护士的业务学习与考核。

护士各岗位职责划分与工作时间安排。

护士进科与出科的管理。

护理文书管理。

1.1.2对患者的管理

生活起居的管理。

病情变化的观察。

现存身心问题的解决。

潜在身心与健康问题的预防。

促进康复的指导。

1.2对物的管理

包括固定资产和医疗护理工作用品。

1.2.1固定资产的管理,主要是办公用品

文件柜、办公桌椅、电话、电脑、打印机等。

1.2.2医疗护理工作用品

裂隙熄灯、检眼镜、眼压计、电针灸治疗仪、电离子导入仪、器械柜、治疗车,微波炉、冰箱、饮水茶炉、床与被服等。

1.3对科室收入与支出的管理

1.3.1对科室收入的管理

有无漏收、错收费用,参与个人收入分配的计算。

1.3.2对科室支出的管理

制定医疗护理用品的请领计划。

制定固定资产的新增与配置计划。

2护士长怎么管

护士长来源于护士,多年与护士的朝夕相处,虽然了解护士的心理,知道什么年龄段护士,希望什么?烦感什么?但是,又要把工作安排的相对合理,保证护理质量。作为护士长,在面对这样一个女性群体时,如果只满足一部分人的要求,忽略另一部分人的感受,往往易引发护理人员的不满情绪,导致工作难以安排。如果护士长不能很好地把握这一点,护士遇到性格温和的护士长,则出现对工作挑肥拣瘦;遇到态度强硬的护士长,护士则当面不敢讲,私下议论纷纷,工作得过且过,分工有余,合作不足。护士长怎么管,才能让每一名护士都高高兴兴、任劳任怨地工作,靠的'是什么,主要是靠制度、情感、指导与建章(帐):

2.1制度

2.1.1建立健全各项规章,做到在制度面前人人平等。护士长以身作则,自觉成为遵守医院的各项规章制度,遵守医疗护理操作规程模范。

2.1.2合理安排护理操作流程,统一操作规程,细化岗位职责,到有章可循,分工明确,责任到人。

2.1.3组织多种形式的护士学习:走出去参观、进修;请进来讲课、指导。鼓励自学,提供交流平台。

2.1.4定期进行操作技能考核,不同工龄,不同职称,要求不同。

2.1.5合理安排人力,在有限的时间内,完成最大量的工作任务。

2.1.6排班有序,兼顾灵活。

2.2情感

以情感管理激发护士的工作积极性。“感人心者,莫先于情”。人是有感情的,工作效率在很大程度上受情感的影响[2]。

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2.2.1关心体贴护士

新护士多为独生子女,在家中是被照顾的对象,初到工作岗位,有做好工作的夙愿,但是能力欠缺。要指导她们尽快转换角色,向老护士学习,正确处理护患关系;在操作上,鼓励她们多看多练,从容易掌握的操作入手,逐步增加操作难度。取得进步,及时表扬,出现问题,帮助查找原因,提出解决的具体方案。工作上做到多鼓励,少责备,以帮助她们树立做好工作的信心。

对怀孕的护士,多加体贴,尽量安排轻松、风险性小的工作,使她们在生理的特殊阶段,也能发挥自己的作用。如:请孕妇指导新护士从事一些简单的护理工作;或负责接听电话,为忙于治疗或处理医嘱的护士,减少一份铃声的干扰。新婚后的护士多会有这个阶段的,鼓励大家互相帮一帮,团结互助,集体个人都受益。否则,工作在斤斤计较的集体中,孕妇心情沉闷,选择休假,其结果个人经济受损失,科室因减员,增加其她护士的工作压力。老护士是护理队伍的宝贵财富,工作经验丰富,沟通、协调能力强。但是,几十年的付出,体力下降,动作迟缓。对年老对的护士,要尊重她,调动她们的积极性,充分发挥她们的作用,使她们自觉地成为护士长的得力助手。

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