民政工作服务范围
1、调查灾情，统计数据，准确及时上报。
2、认真做好各种救灾款物发放工作。
3、做好村(居)委会换届选举的组织协调工作。
4、切实做好优抚优待工作，关注重点优抚对象的生产和生活。
5、做好城乡特困群众的医疗救助工作。
6、认真做好城乡低保的调查、审核、上报以及补助资金的发放工作。
7、认真做好五保供养工作，不断提高集中供养率。
8、监督指导村级村务公开、民主管理工作。
生产救灾工作制度
1、生产救灾工作方针：坚持“以防为主，防救结合，依靠群众，依靠集体，生产自救，互助互济，辅之以国家必要的救济和扶持”的基本方针。
2、生产救灾工作的指导思想：“自力更生，艰苦奋斗，发展生产，重建家园”。
3、生产救灾工作原则：以地方为主，国家补助为辅。
4、生产救灾工作有关政策规定：查灾、计灾、报灾，及时深入灾区调查，核实灾情，准确掌握灾情损失情况，实现对自然灾害的科学化、规范化管理，为生产救灾工作提供决策依据。
5、准确核实、计算受灾面积和各种灾情，有关数据及时上报。
6、管好用好救灾款物，做到专款专用，禁止截留、挪用和私分贪污。
7、及时做好救灾物资的发放和灾后服务以及生产自救工作。
五保供养工作制度
1、五保供养享受对象的范围：村民中符合下列条件的老年人、残疾人和未成年人：无法定扶养义务人或者法定扶养义务人无扶养能力的;无劳动能力的;无生活来源的。
2、五保供养对象审批程序：由村民本人申请(不能申请的.由所在村民小组代为申请)，经村民委员会入户调查初审，由镇人民政府审核合格后，上报区民政局核实批准，并发给《五保供养对象证书》。
3、五保供养对象的停止情形：有了法定扶养义务人，且法定扶养义务人具有扶养能力的;重新获得生活来源的。
4、五保供养的形式：集中供养和分散供养
5、认真落实对五保供养对象的审核制度，严格按照程序办事，在工作过程中严禁优亲厚友，放宽政策，不按规矩办事。
城市(农村)居民最低生活保障工作办理流程
以户为单位，由户主向户籍所在地的镇人民政府提出申请，申请材料送交户籍所在地的村(居)委员会，并出具户口本，填写《城市(农村)居民最低生活保障待遇审批表》;村(居)委会调查核实后，张榜公布，进行民主评议和征求群众意见，提出初步审查意见，并将有关材料和初审意见报人民政府审核。镇人民政府在规定时间内完成审核后，上报区民政部门审批。
城乡医疗救助工作制度
1、救助范围：五保户、低保户、重点优抚对象和其他特困群众等当年内患文件规定的11种大病的。
2、救助标准：城市医疗救助一年最高救助不超过6000元;农村医疗救助一年救助不超过5000元;其他救助标准按文件规定执行。
3、救助程序：本户向户籍所在地的村(居)申请，村(居)委会在规定时间内入户调查核实，召开相关会议开展民主评议，并张榜公布，群众无异议后，上报镇人民政府审核，审核结束后，报区民政局审批，救助资金实行社会化发放。
民政工作勤政廉政管理制度
1、民政办工作人员要始终树立和落实以人为本的科学发展观，事事从工作大局出发，坚持工作原则，严格按照政策办事。
2、所有民政资金全部实行社会化发放，坚持做到民政落实救助人员名单和救助款物数量，财政部门负责打卡发放，并张榜公示，接受群众监督，公示时间不少于5天以上。
3、严格收支两条线制度，杜绝坐收坐支或者接受救灾物资随意发放现象。
4、上报特困群众救助，实行部门审核、会议研究决定的方式进行。
5、依法行政，严禁不作为、少作为或者乱作为损害群众利益现象发生。
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