办公室文员工作职责
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的`投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.
直属部门：店内各部门
直属上级：各部门经理或主管
适用范围：店内各部门文员、一般工作人员
工作职责：
1．打字处理工作
2．信息的上传下达
3．文件归档、保管
4．工作记录
5．来访客人通报及接待
6．本工作区域清洁
主要工作：
1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报
2．完成日常的正常管辖范围内的工作
3．接听电话做留言记录、讯息处理
4．工作资料的保存、分类、归档、保管
辅助工作：
1．顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决
2．节假日协助销售服务
3．协助库存盘点工作
4．与内外联络部门维持友好联系
办公室5S标准
一,桌面
1,文件框或文件盘应放在桌子上的两边的90度角处;
2,电话机放在左手旁的桌面上,与文件框并排放,通讯录贴在电话机正前方,不得超过透明处.
3,小盆景放在电脑的右边,笔筒放在右手边的文件框旁.
4,电脑放在桌子中间,所有的线均应从桌子上的圆孔处接入电源插座.,允许放置办公用品;如外出办事,桌面
5,在位工作时临时离开(10分钟内的)必须保持干净,整洁,不得有其他物品,指定放置的物品除外.
二,柜子
1,铁皮柜内的物品分类摆放好,文件应标有目录,便于查找,文具应摆放整齐,除此之外,不得放置其他物品;
2,柜顶不得放其他任何物品.
三,地面,垃圾桶
1,地面保持干净,垃圾桶内不得有食品类的垃圾,如快餐盒或方便面盒等,以免有异味.
2,办公桌下不得有私人物品,如鞋子等.
四,办公桌下的柜子物品摆放
1,第一个抽屉:放置常用的办公文具,如计算机,订书机等
2,第二个抽屉:放置办公文件,单据,纸张,记事本等
3,第三个抽屉:私人常用物品
注:各部门参照上述要求整改,X月XX日,行政部检查,X月1日正式实行.
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9.文员实习日记