月2日 星期六 晴
一早,我们就出发了,但由于不能进社区进行调查,我们分成了三个小组,各自分工。一开始,我们想要在大街上调查行人,但由于天气太热,行人都不愿意停留,于是我们改变了策略,经过一天下来,我总结出了以下经验。
一、 观天气
首先,就要选对天气,像下雨、打雷、地面有很深的积水这样的情况肯定是不行的。一来不安全,二来出行也不方便。而我们选的那几天正好天气晴朗,比较适合做调查。
二、 定地点
然后,就是选好地点。因为正值盛夏,酷暑难耐,人们往往不愿过多停留,因此在马路调查是行不通的。而适宜的地点,一要人多,二要有冷气,让人舒适,这样被访者才愿意停下来接受我们的调查。三则要有座位。综合以上三点,我们最终把地点选在了移动营业厅、银行、医院等人流量较大,又比较舒适的地方。
三、 选对人
最后,就是要选对人了。而这也成为了问卷调查是否能成功的关键。当然,选人也要讲究几点原则。一、所选的人要有时间,二、要有意愿,三、要选不同年龄层次的人。第三点是出于我们们问卷设置的需要,而第二点在很大程度上都要取决于第一点。因此,看他们有无时间也就成为了问题的关键。那些行色匆匆的、来了之后都不愿坐下的一般就是赶时间的人。而那些坐着玩手机、听歌的自然就是有时间的,而他们也就是成为了我们的调查对象。
观天气是为了“天时”,定地点则是为了“地利”,而选对人则是为了“人和”。只要天时、地利、人和,方能调查成功。
7月3日 星期天 晴
今天,吸取了昨天的经验,和我的队友一起去了营业历、超市等场所。
由于遇见的人不同,而且并不是所有的人都有时间去填写问卷,我们的任务量又比较大。所以,即使是那些不愿意填写问卷的人,我们也要想办法让他们抽出时间接受我们的调查。对不同的人自然也就有不同的应对方法。对此,我总结了以下几点经验。
一、 应对时间充足的人群
这类人群有时间,因此,大多都愿意填写问卷,他们可能还会问一些问题,我们则要耐心解答,而一般最后的问答题则要指望他们了。当然,他们可能会花费你比较多的时间,但一定要有耐心,对于他们的问卷不能求快,而一定要保证高质量。
二、 应对赶时间的人群
这一类人通常会说:“不好意思,我赶时间。”而对于他们,我们则要先说:“我知道您的时间比较紧,但我们很需要您的帮助。”这样,可以让他们体会到他对于你们来说很重要,也就会停下来听你的近一步讲说。接着,你可以说:“其实,这份问卷要不了您多少时间,顶多一两分钟,在您赞成的选项上划勾就可以了。”这样说,他可能就没有了再推托的理由,也就会由犹豫变为了愿意。
三、 应对忙于工作的人群
一般情况下,我们不会去采访这类人,但在时间紧迫的情况下,他们也会加入到我们的被调查人群。当然,他们肯定会自己没有时间,你则要回应说,“没有关系,如果您能在百忙之中抽出时间,我们将感激不荆”你还要接着说:“您可以继续忙您的,不用停下来,我们只是问您几个简单的问题,您只要回答一下就可以了。”这种情况下,让他们填表是不切实际的,因此,要把填写改成采访的形式。还要注意在问的时候,要适当减少选项。或者是在一开始就制定一个简单的采访稿,也会对数据分析有所帮助。
当然,在调查的开关和结尾也很重要。
开始的时候一定要表明身份,哪个学校,什么目的,什么课题,一般情况下,把身份定义为“学生”或“志愿者”更容易被大家接受。这主要是为了打消他们的顾虑,为进一步的交谈打下基矗
在调查结束的时候,一定要说:“谢谢您接受我们的调查。”这不仅是出于感谢,也是因为你代表的是你们学校、社团的形象。
7月4日 星期一 晴
第一天,大家热情都很高,都超额完成了任务。于是,第二天,琴姐决定提高指标,增加了难度。第三天,则是要全部完成。之所以要不断的提高要求,一来是出于我们自己的意愿,想要速战速决,其二则是我们的绩效确实还不错。
当然,随着指标的提高,我的状态也发生了相应的变化。从开始的轻松自如变得有些吃力;从最初的守株待兔(当然是在守对株的情况下)变成了主动出击;我所调查的人群也从开始的时间充足的人群到赶时间的人群,最后连正在工作的人也被加入到了我的调查名单。但是,说实话,我喜欢这种充实的感觉。不仅可以让你提高效率,让你发掘出自身的潜力,并且还可以引发更多的的思考:如何在短时间内调查更多的人,如何让没时间、没意愿的人也停下来,接受调查。
有的时候,我们真的不可以放松自己,让自己轻松过关。目标定的`高一点,我们才有更高的追求。
我始终相信,人的潜力是无限的。心有多大,舞台就有多大。
7月5日 星期二 晴
在结束了三天的调查之后,我们今天的任务非常明确,就是要完成数据的统计。
一开始,我们还兴致勃勃。可到了开始实行的时候,我们才发现这其实是一项很有难度的工作。因为,我们都不会SPSS,并且,我们手头上唯一的SPSS的教程还是英文版的。于是,我们花了一上午的时间来自学这个教程。终于算是有了点头绪了。到了正午的时候,我们才完成了二百份问卷中的二十份。我的队友则宽慰地说:“没关系,反正教程已经学会了,接下来的工作就简单的啦。”虽然是很简单的一句话,但是感觉担子一下子就没那么重了,而且心是暖暖的。可能是前几天一直只顾着调查问卷,而忽略了队友们一起的快乐。的确,有朋友在,痛苦减半,快乐加倍。我们这几天的战果不是一某一个人的功劳,而是来自于我们每一个的共同努力,来自于我们的团结、互相鼓励、互相宽容与谅解。当然,还少不了我们饭桌上的狼吞虎咽,少不了茶余饭后的各种搞笑谈资。
感谢我的队友,在疲惫时,还能用各种笑料让我们忘掉烦恼、轻松上路。感谢队友,旅途中的互相鼓励与关心,早已深烙心底。
这四天,真的很开心。这一帮人,真的很感谢。有你们,才使这次的实践更有意义。
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