经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。
所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”(theory of business)。不论是营利组织,还是非营利组织,不论是企业,还是机关团体,任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明,一套明确的、始终如一的、精确的经营理念,可以在组织中发挥极大的效能。
一套经营理念包括三个部分:
第一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市尝顾客及科技情况的预见。
第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。
第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。
总之,对使命的基本认识是组织如何在新的经济与社会环境中脱颖而出。经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的.
有效的企业经营理念的基本要求
1.企业对大环境、使命与核心竞争力的基本认识要正确,绝不能与现实脱节。脱离实际的理念是没有生命力的.。 (www.t262.com收集)
2.要让全体员工理解经营理念。经营理念创建初期,企业员工们比较重视,也很理解。等到事业发展了,员工们把经营理念视为理所当然,而逐渐淡忘,组织松懈、停止思考。虽然经营理念本质上就是训练,但要切记经营理念不能取代训练。
3.经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的。 事物是发展变化和运动的,企业经营理念一定要随着外部和内部环境的变化而变化。
事实证明,有些经营理念功效宏大而持久,可以维持数十年不动遥在实践中,经营理念的实施既是最重要的,也是难度最大的。
1.今日企业管理问题何在
45年来最流行的企业管理方法,虽然都很解决问题,但是,除了最近提出的“外包”与“再造工程”外,没有什么新东西。
其原因是:成功企业,特别是一些大企业的超级巨星们,感到这些方法过去一直够用,甚至没有失败的时候。可是如今一个个企业都陷入危机,而且束手无策,这种现象在日本、欧美各国已十分普遍。值得注意的是,不仅企业管理,而且政府机关、医院、博物馆等非营利机构的管理,近年也处于同样的困境。
问题的症结何在?为什么会这样?答案是,这些组织包括企业在内,赖以建立及动作的基本根据,已经与现实脱节。以至于组织的行为与决策,包括该做什么,不该做什么的决策都是沿袭旧的,是否真的合理,没有人考虑过,这就缺乏经营理念的表现。
2.一定要明确自己企业经营理念
所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势,发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”(Theory of Business)
3.只有企业需要经营理念吗
不论是营利还是非营利,不论是企业,还是团体机关,任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明,一套明确的、始终如一的、精确的经营理念,可以发挥极大的效能。例如1809年,洪保德(1767-1835年,德国语言学家、教育改革家、曾任普鲁士教育大臣)提出一套崭新的理念,创立了柏林大学。一直到希特勒掌权之前100多年来,供保德的理念明确界定了德国大学的地位,以及它的学术方向与科学研究的范畴。1870年,西门子创立了德意志银行,也是先提出明确理念:通过创业融资促成德国产业落后分-裂的德国统一。不到20年,德意志银行就变成欧洲首屈一指的最有影响的金融机构,后来历经两次世界大战,多次通货膨胀及希特勒的破坏,迄今仍然健在,并遍布全球各地。1870年代,岩崎弥太朗创立“三菱商事”,也是秉持一套明确的新经营理念,在短短10年内,该公司就发展成为世界最有影响的大企业,20年后,一跃成为最早的几家跨国企业之一。
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