去年四、五月份,发生了一个怪现象——人们出门都戴口罩。我们家也不例外。原因是为了预防“非典”。非典的传播途径很多,听说飞沫传播的可能性很大。弄得外婆跑了好几家药店才买回了一包口罩。可就是这一包口罩给我们一家引起了一场风波。
刚买回口罩那天,我和妹妹很神气地戴着口罩上学了。由于我调皮,嫌口罩碍事,没一会就把口罩给摘了。听话的妹妹却老实地戴了一上午。到了第四节课,妹妹感觉不舒服。头晕、嗓子向给什么东西堵住了似的。妹妹给送到了在学校当老师的小姨那。小姨可着急了。连忙给妹妹量体温。生怕是染上了“非典”。
“会不会是口罩的问题?”和小姨同办公室的一位老老师见妹妹刚摘下来的口罩说道,“昨天,我们家那位的单位将前天发的口罩全收了。因为全买的是水货。现在市面上口罩水货很多哩!”
“是吗”小姨连忙将口罩拆开。里面一层纱都没有,全是做衣服的'衬里子。小姨这下可生气了。一下班,就拿了所有口罩到药店要求退货。药店服务员不理不睬。小姨只得打电话去了青山消费者协会。这下,那几个服务员可着急了,立刻来了个三百六十度的大转弯。“别着急,打什么电话嘛!我们这就给您解决。”
见他们那个样子,小姨更加生气了:“你们卖黑心口罩不退货,还不让人打电话。我孩子戴口罩都生病了。你们该怎么处理?”药店门口一下子围满了很多人,大家你一言我一语说开了。
“退钱也别要,就是要让这些人暴光。”
“太不像话了,简直是趁火打劫!”
“就是,让他们负责孩子的医药费!”
见事情不妙。那几个服务员慌了,连忙打电话请来了药店的经理。
经理很快赶来了。他一脸堆笑地将小姨拉进了他的办公室。“有话好说,这进的口罩是水货咱们并不知道呀!您就别将事情搞大了。问题弄大了,咱们药店损失就大了。”
“你们损失大?”小姨说,“那顾客的损失就不大吗?”
“是,是,是。”经理拿出了五百元钱,“听说您的孩子病了,来,您就将这五百元钱拿着给孩子看病。关于消费者协会的事,您能不能跟他们解释一下,就说是一场误会。”
“误会?你认为这是误会吗?”小姨没有接钱。说道:“我劝您还是先贴出告示,让那些受害的顾客将口罩退回来,以免更多的人得病。
经理见无空可钻,只得按小姨的要求退还的口罩款,等待消费者协会的处理。我相信,经这件事之后,这位经理一定会受到教训,不再卖假货了。
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