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终于来到心目中的xx实习啦!一个多月的期待,终于变成现实了,心中有点小小的激动!下面大家就跟着我来一起体验下我们的“暑期社会实践”吧!
今天是“大学生暑期实践”的第一天,经过两天的初步学习之后已经对银行的一些业务有了有了很好的认识,今天终于可以小试牛刀了。八点一刻,我们分好了传单并且穿戴好绶带就从支行出发了,我们分成两队分别由黄东山学长和张小燕学姐带队。我跟在学长一队。第一次走访客户,心里还是有些忐忑,怕遭到商户刁难或者是自己应答不上客户提问,于是整个走访过程自己就显得很沉默,全是学长在和商家沟通。上午走访完11户商家,回来到支行后,学长学姐马上让我们做总结,先让我们发现自己的不足,然后再对我们进行纠正。学姐随后还教我们一些营销中说话的技巧,注意客户的反应,抓住客户的兴趣点。
下午我们继续走访余下的商户,渐渐地,我发现其实商户们还是很好沟通的,首先要自己建立信心。因为客户总是会提出一些我们意想不到的问题,所以在客户的提问中我对银行的产品有了更为全面的认识。总之,今天虽然很累,但是觉得收获颇丰。
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今天的安排是走村入户宣传词条卡换卡活动顺带营销手机银行,与之前的走访商户完全是一种不一样的感受。
早上学长准备了厚厚的一叠传单,这让我感觉任务艰巨。学长说他也感觉任务艰巨,因为xx的情况比较特殊,大多数年轻人除外做生意,留守在家的都是老人和孩子,因此我们支行换卡和手机银行的任务完成得不是很好。但是,越是困难越是体现出我们的重要性。
开始还是学长给村民宣传,慢慢的学长开始放手给我们发挥,他在一边看,出现我们回答不上问题的时候,他才出来替我们解围。
走访的过程我自己也开始总结,对于不同年龄段的人,我们的侧重点也是不一样的。对于上了年纪的老人,他们不会使用手机,所以我们的重点都放在换卡上。而遇上比较年轻的客户,我们在宣传换卡的同时也要向客户介绍我们这款“神器”跨行跨省转账全部不收手续费的手机银行。正如有人说的,在实践中总结,在总结中成长。
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今天走的是石山村,作为xx人,以前从没有觉得xx地方有多大。但是今天到石山宣传,我才发现石山村竟然大到一天的时间都走不完。这段时间的实践不仅锻炼了自己的口才,也重新认识了xx这个地方,它真是好山好水,好多路好难走。我开玩笑说,如果把我们走过的路画出来,那就是一张内容十分详尽的xx地图。
上午有雨,好在雨势不大,所以我们打着伞就出来了,意想不到的是这段时间的'走动,左脚鞋底已经开裂了一部分。可怜的是,今天虽然雨势不大,但是地上的积水很多,一会儿鞋子和袜子都湿透了,走在路上又黏又滑。我强忍着撑到集合会支行里,中午回家的时候赶紧换了一双鞋。回想早上坚持发传单的自己,我突然很佩服我自己,竟然这么有毅力。
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今天本来是要走商户的,不过三天前却突然改了安排。因为再过两天就是xx村的一个片区的佛生日了,趁着年轻劳动力回家的这个良机,我们也加强了宣传的力度,今天打印出来的传单比之前多了很多。
我本身是xx人,所以对xx也比较书熟悉。从现在开始,不仅是xx,而是整个xx都进入了做“佛生日”的旺季,隔一段时间就有村子要热闹。任务总是有增无减,今天还有一个特别之处就在于学长学姐没有带我们下来,他们在忙其他事情。所以,今天才是正儿八经的“第一次下乡宣传”吧。
今天人多并且都很客气,没有遇到刁难,传单虽然多但是发得很快。比较感动的是,还有客户看我们走街串巷不容易,请我们喝茶还给东西吃,顿时感觉喜出望外,夏天的烦躁一下子没了踪影。
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今天是八月一号,新的一个月开始了。
今天大堂经理跟我说,这次下乡宣传的效果挺好的,最近办理换卡和手机银行的客户明显多了。尤其是办理换卡的,以前一天也就一两张,现在最多的是一天有将近20张。工作量是增加了,但是痛并快乐着。这毕竟表示我们的辛苦没有白费。晚上我把这个消息在群里面发了,大学生实践团队的每个人都很高兴。
我也想说,在这个火热的八月让我们继续释放激情吧。
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