一位社会学家说，看一座城市的文明程度高低，无须看有多少座高楼大厦、有多少高架路桥，只要看看这个城市最普通市民的日常行为举止即可。在我们身边，就有这样一群普通人，他们是体现城市文明的窗口，也是引导文明行为的指路人，从他们美丽的微笑中我们看到了文明延庆最靓丽的一道风景线。他们就是公交车站上的公共文明引导员。
住我家对门的阿姨就是一位文明引导员，她个子很小，相貌平平，中年发福，看上去挺普通。阿姨待人热情，每天在楼道里都能听到她和人打招呼时爽朗的笑声。她非常乐于助人，我们这单元的住户，都得到过她的帮助。我上小学时常会忘记带钥匙，碰上家里没人，她家便是最好的去处。阿姨不仅留我写作业，还经常留我在她家吃晚饭。阿姨还当起了第二个楼道保洁员，承担起清扫楼道的任务，每天从六楼扫到一楼，即使逢年过节也不间断，把楼道打扫得一尘不染。
尽管这样，我也从没有把阿姨和我们这个城市的文明联系在一起，直到有一天，我来到阿姨执勤的东关车站，才让我对她有了更深的认识。
世葡会期间，我带着从老家宁夏来的表妹到东关车站坐车，远远就看到对门阿姨穿着柠檬黄T恤，和另外两个公共文明引导员站成整齐的一排，举着小旗，用整齐划一的旗语指挥正在进出站的公交车。车辆过后，我也走到了站台，阿姨并没有停下手中的工作和我闲聊，而是不停解答路人的询问，并不时提醒乘客注意安全。
就在我等车的时候，走过来几个外国人。他们走到阿姨面前，一边比划，一边说着什么。阿姨不懂英语，一句也没听懂。“孩子，他们肯定是问路的，阿姨不懂英语，你快跟他们说。”阿姨向我求助。我一问，才知道他们想去葡萄博览园。我的.英语水平也不怎么样，没法给外国朋友解答清楚。表妹英语虽好，可是路又不熟。情急之下，我们三个人组成指路小组，阿姨说路线，表妹翻译，我负责在外国人听不懂时画路线。在我们三人的配合下，总算跟他们说清楚了去博览园的路线。这时，其中一个小姑娘又问哪里有药店，原来她中暑了。这时，阿姨拿出随身背的小包，拿出好几种治中暑的药给她，还把没开瓶的矿泉水递过去，说：“赶紧把药吃了吧，到前面的树荫下休息一会儿，要不一会儿该严重了！”就这样，外宾带着感激的微笑离开了站台。临走时，还竖起大拇指说，“延庆，太美了；延庆人，太好了！”
一瞬间，我突然觉得，平时看起来其貌不扬的阿姨，此时真诚的微笑是那样美丽，她带着我们共同展示给外国友人的，就是文明延庆。像她这样，在公共场所指导大家养成文明习惯，是一种文明，从力所能及的小事做起去帮助别人，更是一种文明。
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