瑞士,高度文明无处不在。以此命题,还要从在瑞士短暂逗留接地气深刻印象聊起。何为接地气?就是广泛接触所在国民众普通生活。譬如,深入大型超市最能了解当地百姓真实生活水平。笔者赴欧采风极爱抽空儿逛超市,尽量通过观察与交流了解民风习俗、营销理念诸多感兴趣问题。
观光间隙,笔者趁机光顾了卢塞恩市中心的大型超市;客观比较,当下中国的超市硬件上丝毫不比欧美差,规模摆设富丽堂皇甚至有过之无不及,但在科学管理与软件上颇感任重道远。瑞士超市中各品种标签贴的规规矩矩并有食限提示,生熟、半成品、冷冻冷藏,赠低收入者种类分列井然有序。瞧瞧果蔬价格确实昂贵,但了解到超市员工最低月薪皆2万人民币,游客皆唏嘘不已了。
游客在超市食品区遛逛,最吸引眼球必是奶酪,瑞士人喜食奶酪已有传统,瑞士人维特利希曾获得世界奶酪冠军。在超市中选购新鲜优质奶酪,精制营养丰富“奶酪粥”,颇显瑞士文化精髓。奶酪冷柜国内游客人头攒动,一名男子一盒盒仔细挑选奶酪:“这啥玩意儿,真贵,最便宜的10欧,听说是著名特产,咱也买三盒捎回国?”他朝身边女人征求意见。“老公,这么贵,一盒就70块,买一盒得了!”女人皱皱眉。“来两盒,来两盒,好容易挑了半天。”说罢去收银排队交款。
眼看排到个儿,一名超市职员微笑走到男子跟前,用不太流利中文道:“先生,请您把这两盒奶酪送回去,您刚才选好的是这两盒。”男子反驳着:“不对,我挑的就是这两盒,那两盒密封膜都开了,我咋带回国呀!”“您自己先后打开过这两盒奶酪用鼻子闻了闻又放下,质疑可观录像,我们处理不会有错。您还是买走打开的这两盒。”男子老婆听后气急败坏:“不买了,不买了,谁稀罕啊,咱走!”男子就要离开,职员让收银员关卡挡住去路:“不要,也得交钱后才能离开。”
后边排队顾客焦急万分,几名同团游客愈替交款,可超市职员一概婉拒,这对夫妻干脆赌气,谁劝坚决不交钱并以国内例子大放厥词。时间一分一秒流逝,团队集合时间很近,在众人劝说下男子终于同意交钱。“两盒,25欧。”收银员唱收。“说啥呢?两盒不20欧吗?还诓钱咋的?”收银员和蔼道:“您撕开膜其中有一盒是当日生产的.,标签明确是15欧,绝对没错!”男子发怒吼着:“都一模一样东西,耍障眼法啊!”他老婆大嚷:“说啥也不交钱了,它爱咋地咋地!”
此时超市多名管理人员把这对夫妇带到办公室,收银台即恢复正常运行。导游急匆匆赶到办公室,严厉警告这对夫妇,让其立即交款赔礼道歉承认错误,否则会被依法拘留。无理取闹夫妇交款后拿着奶酪灰溜溜出来,即与导游离开了超市。虽不同团,笔者却全程目睹记录了这一切:丢人真是丢到家了!由此感叹:诚实守信依法依规,办事严谨有理有据, 瑞士,高度文明无处不在啊!
这仅是偶现国内游客缺失文明道德典型一例,在瑞期间方方面面留下极为良好印象;交通方面,公交车四通八达,而人持月票自由上下从不查票弘扬诚信。非机动车道停车位充满人性化。瑞士人人遵守交规堪称楷模,遇红灯绝不抢行行人优先、公交车优先是永不改变的信条。杜绝逆行,道路设使车胎正好撞竖的直角三角形排排锯齿,令锯齿直刺轮胎,扎破轮胎立马束手就擒。瑞士堪称世界上最安全驾驶之地,交通事故率全球最低。这与政府严格管理民众文明自觉遵守息息相关。
瑞士,高度文明无处不在;无论高山平原城市乡村世界公园美誉名不虚传,瑞士人富足勤劳,百姓皆喜欢精心装点自家窗前门边绿荫婆娑芬芳四溢,户户力所能及以点缀自家小花园为乐趣,种花锄草乐此不疲。笔者在边远山区发现植被异常齐整以为源于天然,植物专家感叹,就如人们经常理发一样,这也是持之以恒精心梳理成效啊!不然杂草丛生,那会形成郁郁葱葱世界公园美景啊!
瑞士,高度文明无处不在;物质极大富有后依然保持勤俭朴素本色,当地友人介绍,中餐在瑞士颇受欢迎,如果在中餐馆点菜,一般每人一个菜配一碗米饭;几个人点菜时,服务员会提醒顾客,“这些菜够了,不够时再点”。家庭午餐,香肠、奶酪、果蔬、面包,切切摆摆饮食很节俭。守时是瑞士人突出特点。做任何事都要提前预约。公交车站时间准点率非常高基本无误差。瑞士提倡人人平等,即便政府官员、社会名流、大企业大公司经理、老板也事必躬亲平易近人不失礼节。
瑞士,高度文明无处不在;人人遵纪守法细致入微,家庭垃圾严格分类,按种类在规定时间放至指定地点,一丝不苟精神令人肃然起敬。瑞士规矩世界之最,制度规章五花八门;若租房提前定规矩:晚十点后不得使用洗衣机、不能洗澡、不得大声喧哗,以免“惊扰邻居”。若举办生日或庆祝活动,要提前数天在走廊和电梯里张贴“通知”,还要注明开始和结束的时间。在瑞士旅行,一定注意环境卫生,在车上不能吃食品,路上不能乱仍垃圾,在餐厅吃饭不许浪费并保持卫生。瑞士百姓为人低调,也许在餐厅花10欧元左右买份饭者家财万贯,没准义务做垃圾搬运的老者是个百万或亿万富翁!“守财奴”声名远扬,山国造就千千万万瑞士人纯朴和勤劳的作风并影响至今。
极大物质丰富并末使富有瑞士忘乎所以;作为全球最富裕国家之一,前年末,一些低收入瑞士民众提出全民公投“全民发薪”动议:凡年满18岁公民每月统统发给约2500瑞士法郎(1.7万人民币)提案,在对金钱与不劳而获进行深刻反思后,各阶层分歧巨大,提案至今不了了之,虽提案中每月白给的收入仅够维持瑞士当下最低生活费用,但却存在好逸恶劳等消极风险,瑞士人民经过数百年艰苦奋斗,把资源极度匮乏农牧小国建成高度发达文明国家来之不易,愈共同呵护倍加珍惜。
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