高效执行力培训的心得体会

2021-04-10 心得体会

　　通过张金洋老师高效执行力的培训，让我深深的懂得什么是执行力，所谓执行力就是：按质按量、不折不扣的完成工作任务的能力。对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高领导干部的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。

　　一、高效执行的信念与心态

　　在电视或者电影上，我们经常会惊叹军队的执行信念，正是因为这种信念，他们创造了一个又一个的奇迹。服从是军人的天职，但是企业呢，也是如此。做为一个优秀的职场人士也必须懂得服从命今听指挥。

　　在这里我需要解释一个名词：职场伦理。所谓职场伦理就是一级服从一级的基本伦理。就像个人服从组织、下级服从上级、少数服从多数一样。在我们的现实工作中，很多人都不是很明白职场伦理，一个部门的下属有对另一个部门有意见，不是按正常沟通程序，而是直接去找对方部门经理或者主管质问。这是非常不合职场伦理的。其实在做为下属的心中，我们应该树立一种服从上司，支持上司的理念。我们每一个人最大的老板不是老板而是自己的工作上司，我们必须全力支持他，配合他，扶持他。如此来讲，服从上级就是服从组织。当然我们不一定服从岗位上的这个人，但是这个岗位是你们必须服从的。这才是一个正常的职场伦理。

　　我们常常知道“没有任何借口”诸如此类的口号，但偏偏在工作中我们忘了如何去做。比如工作中我们常常会发生这样的事情：主管要求一件工作，等到去检查时发现，下属根本就没有按照要求去做，给回的解释是我觉得那样不行或者想当然的就没有去做。下属对于上司的工作命令很多时候不是无条件服从而是有选择的服从。

　　我们应该时刻应该谨记，公司雇佣我们是来解决问题的，而不是制造麻烦的。所以我们必须通力合作，在工作中不仅要善于发现问题，更要培养自己解决问题的能力。其实在我们解决问题的时候，锻炼的是我们自己的能力，提升的是我们的市场价值，换句来说，我们所有解决问题的能力是我们每一个人的核心竞争力。所以我们应该敢于去解决问题，从而锻炼自己的能力。更不要怕苦怕难。因为一个人的能力是透过解决问题的数量与难易程度锻炼出来的，所以我们应该要敢于挑大山。

　　在我们公司常有一种这样的现象，某些制度颂布后，由于某些人或者某些事情，导致很多时候原则不能坚持，最后不了了之。坚持原则是企业必须坚立的一块牌，公司任何领导都应该敢于捍卫规则秩序，而不是某一个人或某一部门的事，而更多时候，一个公司真正违反制度最多的不是我们的基层员工，而是我们的干部，甚至有甚者，我就是违反了，你能拿我怎么着的心态，或者很享受那种违反制度的快感。这都是非常不对的。我们常说制度是死的，人是活的，但是对于管理来讲，管理就是先谈制度再谈人性。对于任何违反制度的人来说，先执行制度再说。原则必须坚持，当然方法可灵活。要体现一种制度无情但是领导有情的氛围。

　　二、高效执行的习惯

　　曾碰到一件这样的事情：一个工厂主管要求采购帮忙采购10个笔记本，结果采购员买回东西后，大失所望，因为工厂主管这10个笔记本是打算以奖品形式下发给优秀员工的，他希望的是那种大概三百来页的，带外皮包装的，档次需要稍微高一点的，价格大概在二十块左右的那种笔记本，可是采购员买回来的竟然是普通的那种三块多钱一个的笔记本。采购员说：你没跟我说呀，我以为你就是用来做平常笔记的，这种最划算了。我们常常认为员工的执行差是员工的能力与态度问题，其实个人认为更多时候是管理问题。

　　就如上所说的，做为一个管理者必须指令清晰准确，有一套有效沟通的系统，应该倡导直来直去的文化，而不是打太极。所以说当我们给下属下达指令后，一定要下属复述一遍指令，对于命令的清晰和执行有着至关重要的作用。那么在工作中，我们如何让下属复述工作指令呢？

　　当我们下达一项指令后，按如下流程让下属复述：

　　1、你重复一遍；

　　2、有没有不清楚的要问我；

　　3、你准备怎么做？（这一步要看对象。）

　　那么我们又如何去发布高效的执行指令呢？

　　1、What:这是一件什么事的事情，讲的是事情的性质，要让下属明白事情的重要性；

　　2、Why:为什么要做这件事，要做到什么样的效果，要让下属明白做这件事情的目的；

　　3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里？

　　4、When:什么时候开始执行，什么时候完成，什么时候检查；要让下属自己制定进度表，并且一定要去检查进度情况，时该保持与进度表一致；

　　5、Who:这件事情由谁负责，由谁协助，确定主责任人，次要责任人，责任只能一对一，一对二等于零；

　　6、How much:做这件事情的预算；

　　7、How do:怎么去做这件事情，采取哪些有效措施，如果发生意外，是否有备选方案以及应急方案等；

　　8、其它标准：其他需要交待的事项；

　　在这里做为一个高效管理者，特别需要注意：

　　1、需要重复的工作一下要标准化，流程化；

　　2、责任永远只能一对一，一对二等于零；

　　3、上级对下级命令越少越简单越精确越好；

　　4、不接受下属的问答题，只接受下属的选择题；

　　5、速度第一、完美第二；

　　三、一切为了做结果

　　俗话常说“没有功劳也有苦劳”，无论在工作中还是生活中，我们常会听到这样的话语，也常拿这样的话来安慰自己，“没事啦，尽力了”等等。但是对于一个组织来说，是要功劳而不是苦劳的。比如说：要你向东走一百米，结果你向西跑，等了N年，你围着地球跑了一圈回到了目标点，有没有苦劳，有，围地球走了一圈，但是功劳呢？我相信谁都看得明白。但是在工作中我们就是看不明白，总有一种观念：没有功劳也有苦劳。这是不对的'，过程再辛苦，达不到效果跟没做一样，枉然！

　　所以对于一个组织来讲，是需要以结果为导向的。那么我们如何以结果导向思维渗透到我们的工作当中去呢？在此介绍一种结果思维法，其包含几条，每条是递进关系的：

　　1、我要的结果是什么？

　　2、我有哪几个选择？

　　3、哪个性价比最高？

　　4、风险评估（需要涉及到资金风险的时候需要评估此项）；

　　5、我的决定是什么？

　　我们有了结果思维，即我们确定了目标，也确定了方案，那么我们又如何去达成呢？实施该方案有什么好的可以套用的流程没有？一个目标如果没有执行步骤是无法完成的。比如三个学生英语成绩都不是很好，但是为了高考必须把英语成绩赶上去。A同学说我从今天开始，每天读一个小时的英语；B同学说我从今天开始，每天读一个小时英语，再做两套英语试题；C同学说从今天开始，我每天读一个小时英语文章，背半小时单词，再做一套英语试题，同时每个星期再做一套历年高考英语试题，每个星期六去参加学校英语沙龙，多跟英语成绩好的同学用英语交流。这三个同学如果要我们选择谁会最有希望达成目标，我相信谁都会选择C。那么在工作中也一样，有了目标，我们还必须要有一套可行的执行方案与步骤。

　　那么我们如何进行目标达成计划呢？

　　1、目标是什么？（必须量化。）

　　2、详细的实施计划；

　　3、确定责任人；

　　4、重复检查，校对方向；

　　5、制定奖罚制度；

　　6、制定两套以上的应急方案；

　　四、制度执行力

　　制度建设“漏洞”存在。许多公司主动抓制度建设意识淡溥，没有从全局高度去谋划制度建设。许多公司的制度或是网上搜索、复制、粘贴的方法制定而成，酿成水土不服，或是超前思维不够，频繁修改，缺乏稳定性，或是修订不及时，对新情况、新形势研究不够，跟不上形式发展需要，或是部门之间协调意识差，制度制定过程中不通气，造成制度打架等等。

　　同时在执行过程中，梗阻严重。许多人认为制度出台后就大功告成了。其实不然，我们常会有主动执行意识差的苗头，任何一个人违反制度都是能找到借口，执行过程中，变通执行，有时候搞下不为例，让制度变成废纸。（就如昨天晚上一样，我就犯了如此的错误。）再有内部监督机制不力，无制度执行的督查机构、专职人员，或是有但是执行不到位的情况，比如跑马观花，蜻蜓点水式的检查，查了后轻描谈写，造成督而不查，查而不果等，都会使制度权威丧失。

　　管理丧失权威就是丧失一切，那么我们如何去提高制度执行力呢？

　　1、构建科学严谨的制度体系。一是制度的可行性，二是制度的严谨性。三是制度的连续性。需要不断完善制度建设，本着缺什么就建什么的原则，完善相应的配套制度，确保制度行得通，推得开。

　　2、以领导垂范为关键，打造制度执行的领导标杆。子曰“子帅以正，孰敢不正”。领导干部本身行为是单位风向标，必须筑牢防线。二是守住底线，凡事就怕认真。领导干部发表坚守制度底线，不越雷池，不闯红灯；三是树立标杆。领导干部要带头学习好、贯彻好执行好各项规章制度。要求别人做到的，自己一定要做到。以领导的人格魅力和示范带动，产生组织成员对制度执行的“蝶变效应”。

　　3、宣传教育，奠定执行基础。这需要强化学习，倡导落实文化，常抓警示教育。要让所有人明确自己该做什么，怎么做，哪些不该为，违反会有什么后果，自觉做到知制度、守制度、护制度。并且要常敲警钟，该处罚的一定要处罚，并在一定范围内进行通报，让大家充分认识不执行制度对集体和个人所造成的危害，从而自觉遵守制度。

　　4、强化监督机制，加强制度执行的驱动马力。制度没有监督，就成了不带电的高压线，只有加强监督，制度才有震慑力。落实1-2名讲原则、敢逗硬的干部负责抓督查，“一把手”要充分授权，落实专项经费，为督查机构及督查人员“护航”，把监督机构建设成为权威机构。同时，“一把手”要创造人文关怀环境，让督查人员有想头、有干头、有盼头，使其履职尽责、真抓实干。同时让公众监督，让制度执行情况在阳光下“裸露”，推动制度执行。经常抓，反复抓，始终绷紧制度执行这根弦，让其自觉严格执行和认真落实制度。

　　5、逗硬问责，保持制度执行的强劲势头。认真解决制度执行不力怎么办这个根本性问题，把问责“利剑”指向不执行的人和事，在“问责风暴”中强力推动制度落实。坚持问事必问人、问人必问责、问责问到底的工作制度，将制度落实情况作为列入个人的绩效考核内容，并把考核结果与干部选拔任用、评先评优挂起钩来，做到奖罚分明。对于破坏制度执行的行为，尤其是领导干部带头破坏制度、有意干扰制度执行的行为，不能“往开一面”，要从重、从严追究责任；对于明目张胆地“触高压线”的事和人，“露头”就查，严格问责；对变通执行制度，打擦边球、钻漏洞的行为，及时查处，防微杜渐。问责既要对事、更要对人，要“问”到具体人头上，要让人敬畏制度，使其不敢不执行制度。

　　当然一个公司的执行力还有着许多方面的因素，这需要理论联系实际。任何理论对任何公司都是不可以拿来主义的，只有通过一步一步的验证，一步一步的修改，才可能成为自己公司真正的执行制度。

　　后记：培训回厂已快一个星期，开年以来，一直比较忙。想写点东西的念头很久了，可是一直都没有下手，怕开了头但是没有结尾，就像那篇《从亮剑看企业文化》一样。同时更担心着贻笑大方。呵呵。当然有许多拿来主义的地方，千万别见怪。

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