百问百查心得体会

2021-04-19 心得体会

百问百查心得体会1

  这一段时间在95598班组长的带领下,我们每一个班组成员都坚持每天学习了半小时“百问百查”。通过这次学习,我深刻体会到必须把“百问百查”熟记于心的必要性和重要性。

  “小事不管,大事难免”我们每一个电力职工都必须“抓小防大”,“防小变大”,从细微做起,从基础做起,从一点一滴做起。通过学习我认为我们必须端正对基础工作重要性的认识。为了预防小事变大事,我们因该把着力点放在基层和小事上,放在做好经常性基础性工作上。许多问题的发生,正是由于在整个过程的小漏洞没有得到及时发现和纠正,日积月累造成的。电力是一个特殊的产品,思想汇报专题服务水平的高低也是个感觉。假如客户查询时我们态度不好,服务不周全,客户就会感到寒心。

  反之,我们能够每天保持很好的态度,客户就会感到温暖而带来良性循环。做为一名光荣的95598班组人员,我们每天不但要与用户打交道,还要与本单位各个不同部门沟通,建立良好的协作关系,来为用户排忧解难。

  所以,深入持久的开展“百问百查”活动就等于时刻提醒我们每一个员工必须把安全生产范文TOP100优质服务铭记与心,用心做好每一天的工作,用心对待每一件事情。

百问百查心得体会2

  按照国家电网公司和省、市公司的要求和部署,公司为扎实开展好安全生产和优质服务“百问百查”活动,制定下发了《关于深入开展安全生产和优质服务“百问百查”活动的通知》及《工作方案》,安监部作为安全生产管理单位,按照通知要求,对“百问百查”内容进行层层分解,严格落实各项工作要求。通过近一段时

  间的学习体会颇深,现总结心得如下:

  一、通过学习,提高了认识,理解了开展“百问百查”活动的重要意义

  这次“百问百查”活动的内容涵盖了安全生产和优质服务工作的各个方面。通过问查活动,教育干部员工充分认识安全生产的重要性、长期性、艰巨性,充分认识优质服务是电网企业生命线的深刻内涵。切实提高加强和改进安全生产和优质服务工作的积极性、主动性,自觉学习安全知识和服务技能,提高工作能力和水平。

  开展安全生产和优质服务“百问百查”活动是夯实安全工作基础,巩固和发展安全生产良好局面的保证。当前,公司安全生产水平有了较大的提高,我们深刻认识确保安全生产的极端重要性,任何时间,任何情况下都没有丝毫的懈怠和麻痹大意,牢固树立“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的理念,时时、处处牢记规章制度,端正思想态度、提高安全意识,将安全工作做实、做细、做好,确保了公司安全生产的顺利进行。开展“百问百查”活动,以问查的形式,对我们广大员工掌握安全生产规章制度的情况,以及各专业领域安全措施的落实情况,进行督促检查,有利于进一步强化全员安全意识,夯实安全基础,防范和化解各种安全风险。

  开展安全生产和优质服务“百问百查”活动,为提升优质服务水平,加强公司内质外形建设提供了坚实的基础。电力建设与各行各业和广大人民群众的生产生活息息相关。随着经济社会发展和人民生活水平的提高,我们优质服务工作面临的压力也越来越大。我们迫切需要采取扎实有效的措施,进一步提升服务水平,防范类似问题的再次发生。“百问百查”活动的开展,适应了公司优质服务和内质外形的新形势、新要求,必将推动公司优质服务工作再上新台阶!

  二、坚持问查结合的原则,是深入开展安全生产和优质服务“百问百查”活动有效方法

  本着公司的安全工作思路,安监部不仅将“百问百查”活动作为解决问题的帮手,更将问与查的过程作为一个学习提升的过程。除了落实好国网公司规定要问、要查的百项内容外,更是结合实际,进一步问、查思想意识,问、查责任心,问、查制度建设。问一问、查一查思想上是不是真正对安全生产的重要性认识充分了,安全生产责任制还有没有落实不到位的情况,有没有一些管理粗放和惯性思维在影响着安全管理水平的提升;问一问、查一查是不是都能根据《安全生产责任规范》,明确各自的职责范围,层层落实安全责任,人人都对所从事工作的安全负全责;问一问、查一查在制度建设上有无空白点,在执行力上有没有层层衰减的问题。问查后,将工作重点放在改上,通过问、查,找准问题,对症下药,落实整改,解决影响安全的关键问题,进一步夯实安全生产的基础,促进安全生产长效机制的建立。

  三、下一步工作打算

  围绕“百问百查”活动,安监部近期将重点抓好以下几项工作。

  一是要加强组织领导,落实安全责任。各单位要加强组织领导、落实责任,主要负责人要亲自抓、亲自管;要突出重点环节,特别要重视和解决可能引发电网大面积停电事故、重大人身伤亡事故和严重影响公司形象的恶性事故的各种潜在因素,边查边改,不走过场;要加强“问查”活动各环节的监督检查、分步总结,对组织不力、措施不实的单位要及时督促整改,对活动期间发生的各类事故和恶性的事件,要从严查处,且将活动的考评结果纳入各单位的业绩考核。

  二是要通过“问查”、整改,提高整体执行力,建立健全安全生产和优质服务长效机制。要通过开展问查、整改,进一步增强广大员工的法制观念,强化责任意识,大局意识,团队意识,整体提升员工队伍素质,持续改进工作作风,增强企业的强足聚力和向心力,加强纪律性,提高执行力,严肃各项规章制度和纪律要求,确保各项规章制度得严格,有效的执行。通过开展活动,总结活动成果,完善有关规章制度。特别是本部门要以这些活动为契机,加快健全完善安全生产和优质服务方面的机制,进一步拓展优质服务内容,提升服务标准,强化服务措施,不断提高公司优质服务工作水平。

  三是要继续深化、细化反违章管理工作。反违章以前做了不少工作,然而在新形势下怎样深化是一个新课题。对查出的问题和隐患,原因不清楚不放过、没有整改不放过、责任者没有受到教育和处理不放过,并严肃查处瞒报、漏报、迟报行为

  四是结合工作实际,在“百问百查”活动中加以引申,创造性地开展工作。结合公司《20xx年安全工作意见》,对年度工作进行逐项梳 理;要把“百问百查”活动同当前迎峰度夏各项防范和应急措施进行认真梳理,加强设备运行维护,加大巡视检查力度,确保电网稳定运行;要把“百问百查”活动与基建工作相结合,采取有效措施,加强工程全过程管理,正确处理好安全与速度、效益的关系,把问与查结合到实现安全目标的过程中去,确保安全;要把“百问百查”活动和安检现场工作结合起来,安排好安检计划,做好现场组织施工,落实好现场安全措施,加强现场监督管理,确保作业安全;要把“百问百查”活动与培训工作相结合,突出对安全意识和基本技能的强化。

百问百查心得体会3

  为进一步贯彻“安全第一,预防为主”的电力生产方针,更好地增强责任意识,强化“责任重于泰山”理念,确保辖区居民用上优质的电能,按照“百问百查”具体要求,对本站人员、设备进行了全面整顿和检查,及时发现和排除了部分隐患。同时对本站存在的危险点进行了认真分析,制定了相关措施,实现了安全生产超前控制,现将此次安全自查情况总结如下:

  在“百问百查”活动中,变电二工区能够严格执行我局的相关计划,立足现实,对应“百查”细则逐一查摆,对于查出的问题不回避、不搪塞,深究原因,剖析自我。其主要问题如下:

  1、就本站人员的思想状况来讲总体上是好的,但也有个别同志安全观念淡漠,在生产工作中搞经验主义,规章制度束之高阁,有时想当然的做一些有悖于规章制度的事情,或错误地认为安全工作与己无关或关系不大,是生命如儿戏,把各类事故通报的传达当成耳旁风,形式主义思想严重。

  2、部分设备缺陷亟待解决,当前部分设备缺陷已严重影响电力设备的安全运行,有的已对运行人员构成严重威胁,主要缺陷如下:

  (1)新店变电站过压保护器爆炸,虽属偶然,但已给运行人员增加了心里负担。

  (2)新店变电站在防汛期间,为了防止地下室进水(室外电缆通道上的渗水坑,当水满时倒流于蓄水池),值班人员需要不定时地在蓄水池抽水,时常得不到很好休息,影响正常工作。

  (3)新9板电容器上盖严重渗漏,电容器身与地面时常油迹斑斑,影响安全运行及美观。

  (4)新1#、2#主变温度与实际不符,给设备巡视检查工作带来了不便。

  (5)关庙变电站峡汜庙支2地刀闸刀片损坏,无法正常使用,由于35KV进线离地面太高,作人工接地线时需要攀登约7米的线杆,既浪费时间又给操作人员带来了安全隐患。

  (6)汜水变电站峡汜2地刀闸,李村变电站的新汜李支2地刀闸等,都因锈蚀严重无法操作,同样存在危险因素,影响工作效率。

  3、在倒闸操作问题上,有时个别同志不能够认真执行“倒闸操作五制”,特别是图板演习制与命令复诵制不够认真、严肃。

  4、在优质服务方面认识单一,缺乏内涵理解,认为在待人接物上说一两句好话或态度好一点即可。或错误的认为优质服务工作与变电站关系不大,因此对于上级的相关要求执行不到位。再者遇有重大节日或重要活动时,个别同志行动迟缓、敷衍了事。

  5、目前,运行部所辖14个变电站设备的倒闸操作均有变电一、二工区进行,而变电二工区现在仅有10人,平时除了按时完成上级交给的各项任务及本站的正常工作外,同时还担负着我局西半部7个变电站的操作任务,遇有几个变电操作时时常搞得紧紧张张,再加上近阶段新店变站增容扩建,倍感负担过重,稍有疏忽就有可能酿成祸端。

  针对以上存在的问题,将全力配合相关部门认真落实,并拟定相关措施:

  1、针对以上安全生产目标,本站将认真组织落实,并有针对性的进行反事故演习及运行分析,严防各类事故发生。同时将下大力气开展反习惯性违章活动,查找隐患,堵塞漏洞,调整工作思路,总结经验教训,取人之长,补己之短,确保安全工作再上新台阶。

  2、紧密结合本站实际状况,进行形式多样的安全活动。其一,狠抓业务学习,提高技术水平,进一步增强反事故应变能力,杜绝相关事故发生;其二,定期传达事故通报,并制定相关制度,增强安全责任意识,防微杜渐,清除隐患;其三,定期开展安全方面的评比活动,看看谁的业务搞的好,谁对安全生产知识掌握多,谁的安全意识强等。不断把安全工作推向深入,杜绝习惯性违章现象发生。

  3、积极落实“两票三制”,反对习惯性违章,严格遵守各项规章制度,确保电力设备安全经济运行。认真办理工作票,以高度的责任感严把第一道关口;在操作过程中,落实“倒闸操作五制”,执行相关程序,严防事故发生。

  4、在安全运行分析的基础上,将加大本站设备危险点的分析与预控,搞好安全性评价,力求把各类事故消灭在萌芽状态。

  5、针对季节特点,全方位搞好防火、防盗、防汛、防小动物工作,制定相应的防范措施,层层把关,责任到人。定期检查消防器材是否按指定位置存放、保管良好、数量充足、符合要求。重点防火区是否设有明显“禁止烟火”的标志和设施,防火器材每个人员是否能够熟练使用。确保消防工作不图形式,不摆架子,落到实处。

  6、本站将定期组织检查措施的完成情况,及时指正实际工作中存在的突出问题,层层分解,责任到人,确保各项任务的圆满完成。

百问百查心得体会4

  20xx月7日,公司组织全体员工学习了“百问百查”有关文件,并观看了省公司系统有关的安全事故分析影像资料,在公司电网建设、运行维护事业蓬勃发展、建设运行任务日益繁重的'今天,国网公司、省公司部署实施安全生产、优质服务“百查百问”活动,对保证我们的“三强一优”、“三抓一创”的责任目标有着重要的实现意义。

  对我个人来讲,主要从事公司计划、合同、结算等的管理工作,不直接参与工程建设和运行维护的实际操作,但观看了那一幕幕因为违章操作和操作失误所造成的惨痛的后果,无不在我的心中刻下深深的痕迹,为那些年轻的生命感到惋惜,为那些触电的画面所震憾,联想到我们自己的现实生活中,我感到更应该加强我们安全教育,应该将我们车辆的安全出行作为重点来抓。我想,在我们公司里,只要我们的车辆不出问题,我们的人身安全也就有了保障。同时我们作为一个建设管理单位,对承担工程施工任务的施工单位的安全问题,也容不得我们半点马虎,对工地上发现的施工作业违章、不规范的行为,应该及时的提出和制止,将危险消灭在萌芽状态,避免安全事故的发生。

  在优质服务方面,这是我个人,也是我们部门应该重视的一个话题。我感到应该使我们的优质服务工作达到常态化和规范化,而不能因为国网公司、省公司的一个文件、一次组织,我们就搞一次活动。要达到常态化和规范化,我们就必须坚持以人为本,通过加强教育和强化监督,不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。这里一方面要加强员工思想教育,一方面还要员工转变服务观念,转变“他人要我服务”为“我要他人服务”的服务意识。同时,还要结合工作实际,开展有关优质服务理论和实践的学习,使员工的服务观念得到较大转变。

  在廉政建设方面,我认为我们应该吸取他人的教训,不要步他人前辙,不可以存在侥幸心理。所谓无功不受禄,我们每个人都能够做到洁身自好,我们公司的廉政目标也就很容易实现了。

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