公司经营理念读后感
2011年定为“易流的发展元年”,意味着公司的发展又迈向了一个新的台阶。三篇秋夏,跟随易流一路走来,分享着易流从在GPS行业崭露头角,到现在成为“中国卫星导航产业十佳运营商”、在物流业享有盛名的喜悦;同时,自己会不断的思考,公司在发展,财务中心是否能跟上公司前进的步伐?我自己个人是否有进步、成长,能否履行公司赋予我的使命?
“以客户为中心、以奋斗者为本、坚持“转变、创新、服务”的经营理念,全面提升公司整体竞争力”!何为客户?仅仅是与我们有业务往来的商户吗?我个人理解的客户,广泛意义上讲,工作的下一接棒人就是我们的客户!细的来讲,购买我们的产品、向我们提出个性服务请求的企业或个人,称为客户;出纳向会计提供资金报表作为账务处理依据,会计是出纳的客户;财务人员按需求提供账单、票据、通知回款、核发提成时,市场人员是财务的客户;研发人员设计E3ERP系统,市尝客服、财务人员是研发的客户;市场人员提供客户资料卡、安装信息表、价格表、报销单等资料时,客服、财务是市场人员的客户……年初张总在2010年工作总结与2011年工作部署大会上提到“全员服务”,要求每个部门、每个人都具备“服务意识”,如果每个易流人都能将下一接棒人当作自己的客户,将自己本职岗位价值最大化,团结一心,那么一定可以将我们的服务品质提升一个层次。
何为易流事业的奋斗者?张总在《以“奋斗者”为本》一文中提到了五点,我谈下我的个人看法:
认同、忠诚,我个人理解是一种信念的表现,只有对易流文化和事业坚信不疑,将这种信念融到骨子里,才能有积极主动的工作激情,才能最大限度的发挥出个人的能动力!如果朝三暮四,又如何能安下心来好好工作呢?生活中总会有许些波折,碰到困难我们有时会抱怨、埋怨,但丝毫解决不了任何的问题。记得一次坐出租车,一路上司机不停的在讲现在社会上的问题,抱怨政府给予的福利不好,生活多么多么的疾苦,如果每个人都是这样的心态,每天工作、生活时都会感到时时不如意,那么第一很快我们就会变成一个“苦瓜国”、一盘散沙,第二很快我们会被其他的国家所吞噬,之前所付出的一切努力都付诸东流,更不用谈发展壮大了!而企业,就是一个小国家,国富才民强!
奋斗者,不止是要兢兢业业的工作,最重要的`是以“结果为导向”!时尔,出现问题时会说“那不是我的责任,是因为某某某的什么什么原因造成的,我有什么办法?”工作是一个流程链,我们应该站在更高的角度去思考问题,有没有好的解决方案?能否帮助对方解脱困惑?一个环节出了差错,产生不良结果,最终是大家的付出都白费了,还谈什么过程?过往的一年,在自己身上也发生了许多的事情,深深体会到张总提的一个观点“苦干+巧干”的含义。从前只想着把自己部门财务事务性的工作做好,尽全身之力,埋头苦干,这在业务相对简单时可以很好的尽以职责,但随着公司业务的发展,只单纯做好本职工作是远远不够的,无法使财务团队进步、成长。曾经会想,为什么我尽了全力去做好,而对方不能够多加理解呢?总结发现,很多不必要的误会和无效工作是因为沟通不及时、顺畅所导致的,如果大家都能做到事前沟通,防范于未然,相信我们的工作会轻松、流畅许多。事情顺了,心情就会好,心情好了,事事都顺了!
我个人理解的奋斗者还有一层含义:坚持!人有时会因为某种外在或内在的动力而去做一件事情,但中途会遇到许多波折和风浪,意志会像橡皮擦,在一次一次的磨难中慢慢变校而那些成功人士,不是因为他比别人聪明多少,或是他比别人条件优越多少,而是贵在于“坚持”!像我们的王文科、王正义、张剑标等同仁,离开了自己的亲人、小孩,为了易流共同的发展而独自在外奋斗着,一坚持就是好几年,没有亲人在身边的日子感觉像浮萍,但他们用自己奋斗的热情建起了一个个似火的易流团队,让五湖四海的浮萍聚集在了一起,扎下了根。
我们讲易流成为世界级公司的原则,其中有一条:自己培养干部!易流给予大家舞台、成长的机会,但市场的需求与竞争永远不可能等待易流成长、停滞下来。易流现在需要背负的是近两百个人的幸福,未来将是成千上万个家庭的幸福,所以不可能为等待某一个人而停止脚步,那我们如何能跟上易流大家庭前进的步伐?只有自强不息,不断奋斗、奋斗、再奋斗!
“人生之路多坎坷,摔个跟头别难过,爬起来,弹弹土,相信自己,勇往直前,一片乐土在前方!”。
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